Olaszország: 3,2 millió eurós bírság a Xiaomira
Az olasz verseny- és piacszabályozó hatóság, az AGCM azzal vádolta meg a Xiaomi Italiát, hogy megsértette az elektronikai eszközök javítására vonatkozó garanciális előírásokat, és 3,2 millió eurós bírságot szabott ki a cégre.
Amint azt a hatóság közleményében kifejti, a Xiaomi számos, a hibák kijavítására vonatkozó irányelve megsérti az olasz fogyasztóvédelmi előírásokat. Az AGCM felhívja a figyelmet arra, hogy a cég megtagadta a termék jótállás hatálya alá nem tartozó kisebb hibáinak törvényi garanciális javítását. Ezenkívül a hatóság azzal vádolja a Xiaomit, hogy a felhasználóktól szállítási és ellenőrzési költségeket számol fel, ha a szerelők nem találnak olyan problémákat, amelyekért felelősek voltak és ha a fizetés nem történt meg, a vállalat nem küldte vissza a terméket. A hatóság emlékeztet arra, hogy a Xiaomi feladata, hogy ellenőrizze a bejelentett probléma fennállását ellenőrzési vagy szállítási költségek felszámítása nélkül.