SMS mesterséges forgalomnövelés
A Group-IB kiberbiztonsági vállalat blogbejegyzése szerint az SMS-pumpálás egy olyan csalási módszer, amely során rosszindulatú szereplők kihasználják a vállalatok SMS-alapú szolgáltatásait, hogy hamis tranzakciókkal jelentős költségeket generáljanak. Ez a visszaélés nemcsak pénzügyi veszteséget okoz, hanem a szolgáltatások megbízhatóságát is veszélyezteti.
A mesterséges forgalomnövelés egy olyan visszaélési forma, amely során támadók SMS-alapú szolgáltatásokat, például egyszer használatos jelszavakat (OTP) vagy értesítéseket használnak ki hamis vagy automatizált telefonszámok segítségével. A cél az, hogy mesterségesen nagy forgalmat generáljanak, ami súlyos költségeket ró az érintett vállalatokra.
Az SMS Pumping – azaz a mesterséges SMS-forgalom generálásával járó csalás – egyre nagyobb fenyegetést jelent azon vállalatok számára, amelyek SMS-alapú szolgáltatásokra támaszkodnak, például telefonszám-ellenőrzés, kétfaktoros hitelesítés (2FA) vagy más kritikus felhasználói kommunikáció során. A csalók szándékosan olyan rendszereket céloznak, ahol ingyenes vagy automatizált SMS-verifikáció működik, és ezekben manipulált forgalmat generálnak, hogy visszaéljenek az SMS-szolgáltatás díjszabási rendszerével.
A pénzügyi következmények jelentősek lehetnek: a vállalatok megnövekedett üzenetküldési költségekkel, távközlési szolgáltatóktól származó bírságokkal és bevételkieséssel szembesülhetnek, különösen akkor, ha az ügyfelek elpártolnak a szolgáltatási fennakadások vagy az SMS-ek kézbesítésének késedelme miatt. Az operatív oldalon a hamis forgalom komolyan megterhelheti az infrastruktúrát, ami rendszerleálláshoz, megbízhatatlan működéshez és negatív felhasználói élményhez vezet. Ezek a problémák hosszabb távon a márka reputációját is rombolhatják, megrendítve az ügyfélbizalmat és a jövőbeni üzleti lehetőségeket.
A védekezéshez elengedhetetlen mind megelőző (proaktív), mind utólagos (reaktív) intézkedések bevezetése. Proaktív lépés például a forgalom valós idejű megfigyelése, az anomáliák észlelése, valamint az SMS-kérelmek korlátozása gyanús forrásokból. Reaktív intézkedésként fontos a csalárd tevékenységek gyors azonosítása, a gyanús fiókok felfüggesztése vagy blokkolása, a támadások forrásának kivizsgálása, valamint a megszakadt szolgáltatások helyreállítása.
