Problémás frissítés
A Microsoft leállította a KB5002907 opcionális frissítés terjesztését, miután egyes gépeken az Office 2016 és Office 2019 telepítések működésében komoly problémákat okozott. A frissítés eredeti célja nem biztonsági javítás volt, hanem olyan Microsoft 365 Apps telepítések helyreállítása, amelyek több mint 90 napja nem frissültek megfelelően. A csomag a Windows Update-en keresztül jelent meg, de opcionális volt, és csak a Current Channel vagy Monthly Enterprise Channel konfigurációkat célozta. Microsoft Támogatás
A probléma a KB5002907 által végrehajtott helyreállítási folyamatból adódott. A Microsoft szerint egyes gépeken az Office működőképes példány nélkül maradt. Gyakoribb esetben az Office hirtelen licenc nélkülinek jelezhette magát, ritkább esetben pedig maga a termék is eltűnhetett a rendszerből. Emiatt a Microsoft felfüggesztette a rolloutot, hogy további számítógépek ne kerüljenek ebbe az állapotba. Microsoft Támogatás
Az érintett felhasználóknál a teendő a konkrét hibától függ. Ha az Office telepítve maradt, de elvesztette az aktiválását, a Microsoft az eredetileg megvásárolt termék újraaktiválását javasolja. Ha a frissítés eltávolította az Office-t, újra kell telepíteni az adott Office 2016/2019 példányt. Vállalati környezetben ugyanakkor fontos, hogy a Group Policyval vagy Microsoft Cloud Update-tel központilag kezelt Microsoft 365 Apps telepítéseken a KB5002907 eleve nem módosítja a meglévő frissítési beállításokat. Microsoft Támogatás
A lényeg tehát, hogy nem egy hibás havi Office biztonsági frissítésről van szó, hanem egy speciális helyreállító csomagról, amelynek éppen a beragadt Microsoft 365-frissítéseket kellett volna megjavítania. A Microsoft jelenleg vizsgálja az Office 2016/2019 rendszereken tapasztalt váratlan következményeket, a KB5002907 terjesztése pedig addig szünetel.
